МФЦ в Екатеринбурге официальный сайт для граждан России

Многофункциональные центры сегодня действуют в каждом областном и краевом центре. Главная задача – обеспечить гражданам комфортность получения государственных услуг посредством «одного окна». Многофункциональный центр в Екатеринбурге действует с 2013 года. С каждым годом увеличивается перечень услуг, предоставляемых в центре. В настоящее время их около ста, подробнее об этом рассказывает МФЦ в Екатеринбурге на своем официальном сайте.

Многофункциональный центр в интернете осуществляет свою деятельность под наименованием «Мои документы», которое актуально для всех официальных сайтов МФЦ. Навигация портала достаточно понятна, что позволяет каждому пользователю легко найти необходимые сведения

Официальный сайт МФЦ в Екатеринбурге

Сайт МФЦ в Екатеринбурге

Цели и задачи центра в Екатеринбурге

В верхней части главной страницы официального сайта МФЦ представлены разделы, рассказывающие о деятельности многофункционального центра в Екатеринбурге:

  • услуги;
  • отделения;
  • документы.

Как правило, каждый пользователь, впервые открывший для себя сайт многофункционального центра, начинает знакомство с ним с информации об учреждении. Для этого ему необходимо зайти в раздел «О Центре» и узнать, каковы цели и задачи, стоящие перед учреждением.

Цель МФЦ в Екатеринбурге

Цели и задачи

Задач у центра немало, одними из главных являются исключение коррупционной составляющей и оперативность получения государственных услуг. Первая достигается тем фактом, что гражданин обращается за услугой не к конкретному лицу, а к организации; а вторую определяют конкретные сроки исполнения услуги.

В этом же разделе описана история возникновения центра, представлены сведения о сотрудниках и отделениях. О качестве работы филиалов МФЦ Екатеринбург официальный сайт расскажет наиболее подробно.

Услуги центра МФЦ – как осуществить поиск?

Второй раздел официального сайта МФЦ Екатеринбурга является самым востребованным. Именно он определяет популярность учреждения, речь идет о предоставляемых услугах.

Как найти услугу на сайте МФЦ в Екатеринбурге

Поиск услуги

И здесь все довольно просто. Пользователь может выбрать оптимальный для себя способ поиска услуги. Например, ввести ее наименование в поисковую строку. Чаще всего выбирают:

  • субсидия;
  • детский сад;
  • выплаты на ребенка.

Вписав наименование, пользователь отправляется системой на страницу, где представлена полная информация об услуге. Указывается, кто может стать ее получателем, какие требуются документы, какова ее стоимость и прочие сведения. Если пользователю требуется информация в отношении конкретного раздела получения услуги, например, сроки ее оказания или административный регламент, он может кликнуть по нужному разделу в перечне, что представлен на этой же странице с правой стороны.

Информация об услуге на сайте МФЦ в Екатеринбурге

Получение услуги

Как найти услугу?

Есть и другой вариант поиска услуги. На той же страницы раздела «Услуги» в центральной ее части представлены наименования услуг, классифицированных по трем параметрам:

  • жизненная ситуация;
  • тематика;
  • ведомства.

Так, в разделе жизненных ситуаций, а он является самым востребованным, определив, к какой области относится запрос, найти его не составит труда. Это может быть строительство или утрата документов, жилищно-коммунальное хозяйство или семья. Всего в перечне 9 таких групп.

Обратившись к разделу тематики, пользователь получает более конкретное деление: компенсация и субсидия, социальные услуги, транспорт и дорожное хозяйство, образование и прочие. Если вы точно знаете, какое ведомство занимается вашей проблемой, можно обращаться в раздел поиска «По ведомству». Здесь все конкретно: комитет социальной политики, департамент финансов, администрация района (наименование может быть разным) и прочие.

В любом случае, как только вы кликнете по нужному наименованию, получите список услуг, относящихся к разделу. Например, в разделе «По тематике», находите: «Архив», кликая на него, получаете несколько вариантов справок. Остается выбрать нужную и обратиться к ней. Пользователь сразу попадает на страницу с полной информацией об услуге МФЦ.

Услуги Архивное дело от МФЦ в Екатеринбурге

Услуги в сфере архивного дела

Самые популярные услуги МФЦ

На главной странице официального сайта МФЦ Екатеринбурга представлены услуги, пользующиеся большой популярностью. В тройку лидеров входят:

  • компенсационные выплаты по разным поводам;
  • постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения;
  • выдача документов о перепланировки помещений.

Обратившись к одному из них, пользователь отправляется системой на страницу с полной информацией о предоставлении услуги.

Возможности центра

Официальный сайт МФЦ Екатеринбурга – это доступная для понимания система, в которой доходчиво рассказывается и о возможностях учреждения.

Возможности МФЦ в Екатеринбурге

Функции МФЦ

Например, остановки общественного транспорта находятся в шаговой доступности от многофункционального центра Екатеринбурга. Здесь к услугам клиентов удобные диваны, возможность на месте оплатить госпошлину, если это необходимо. При входе необходимо получить талон электронной очереди. Она, кстати, почти всегда отсутствует. На электронном табло отображается и озвучивается номер, указанный в талоне. Это очень удобно для слабовидящих посетителей.

Далее гражданина встречает специалист центра, он проверяет наличие всех необходимых документов, делает их копии, помогает составить заявление, если это не было выполнено ранее. Он же выдает справку о приеме документов, указывается срок исполнения услуги и номер заказа. По последнему можно будет в дальнейшем проследить этапы исполнения услуги.

Когда документы будут готовы, пользователь получает в смс сообщении или электронной почтой уведомление о необходимости прийти в МФЦ. Ему остается в любое удобное время обратиться вновь к специалисту, чтобы получить справку или услугу.

Адреса МФЦ

На официальном сайте МФЦ Екатеринбурга также можно узнать адреса всех отделений. Более того, здесь представлена карта с указанием точек приема документов и их выдачи.

Адрес МФЦ в Екатеринбурге

Адрес

В головной офис МФЦ в Екатеринбурге можно позвонить по телефону – 8(343) 311-74-00. Или по единому номеру, который бесплатен для граждан России – 8 (800) 770-74-00. В каждом отделении свои номера телефонов, узнать о них можно на сайте.

Адреса МФЦ в Екатеринбурге

Адреса

 

Личный кабинет МФЦ для жителей Екатеринбурга

Чтобы получать услуги, не выходя из дома, а также в полной мере воспользоваться возможностями онлайн МФЦ, гражданин должен открыть личный кабинет. На официальном сайте МФЦ Екатеринбурга есть для этого специальный раздел. Кликнув на «Регистрация», пользователь отправляется на сайт Госуслуг, где необходимо заполнить предложенные поля.

Войти в кабинет МФЦ в Екатеринбурге

Вход через Госуслуги

Процедура заполнения не отличается сложностью, но для ее завершения необходимо подтверждение учетной записи. Для этого нужно лично обратиться в МФЦ. Выполнение всех действий потребует некоторого времени, но взамен пользователь получает большие возможности по использованию официального сайта МФЦ. Например, он может записаться на прием онлайн и подойти к тому времени, которое ему удобно.

Только в личном кабинете можно осуществлять проверку статуса заявления, подавать жалобы, пользоваться электронной приемной. Личный кабинет позволяет решать вопросы без посещения офиса МФЦ или ведомств. Здесь же получают сведения о компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, уведомления о расчете компенсации.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Мои документы

Приложение

Установив приложение МФЦ Екатеринбурга – «МФЦ ЕКБ» на свой телефон, пользователь может контролировать статус своего заявления, записаться за прием в центр и прочее. Бесспорным достоинством приложения является тот факт, что теперь услуги МФЦ гражданин может получать в любом месте, не обязательно у стационарного компьютера.

Одной из востребованных функций является построение маршрута до отделения, сведений о графике работы.

Преимущества обращения граждан в МФЦ

Следует отметить, что МФЦ Екатеринбурга на официальном сайте предлагает информацию, которая будет полезна тем, кто желает получить услуги государственных и муниципальных ведомств. Если раньше требовалось с раннего утра занимать очередь, чтобы обратиться за справкой или услугой, то сегодня все стало гораздо проще. Нужно внимательно ознакомиться на портале с условиями ее предоставления, особенностями оформления и в назначенный срок прийти в центр за результатом.

На сайте многофункционального центра можно найти ответы на все вопросы, касающиеся предоставления услуг. Навигация на сайте достаточно проста и будет понятна даже начинающим пользователям.

Сразу следует заметить, что портал отличается насыщенностью сведений. Здесь есть все, что заинтересует граждан и даже больше. В верхней части страницы представлены разделы, рассказывающие о деятельности многофункционального центра и ее особенностях.

Возможности МФЦ в Екатеринбурге

Услуги

Понятно, что самыми востребованными на сайте являются сведения об услугах. Сделать это можно разными способами. Например, это специальный раздел, размещенный в верхней части страницы. Популярные сервисы можно найти в середине основной страницы. И третий вариант – список категорий услуг , размещенный с правой стороны страницы.

Как получить информацию об услуге?

Обратившись к разделу «Услуги», только наведя курсор на название, пользователь получает все категории услуг:

  • компенсация и субсидия;
  • социальные услуги;
  • образование.

В списке перечислены 14 услуг, но это далеко не все, а только самые востребованные, остальные можно найти, кликнув по «Прочие». Кликая по нужной категории, пользователь получает результат, отображаемый на странице.

Услуги на сайте МФЦ в Екатеринбурге

Информация об услуге

Таким образом, гражданин в конкретной категории получает перечень всех услуг, которые предоставляются в МФЦ. Например, в социальных услугах представлено два варианта: льготы и прочее. В первом случае вы можете кликнуть по разделу предоставления денежной выплаты гражданам, имеющим звание «Почетный житель города Екатеринбурга». Пройдя по ссылке, пользователь получает сведения о том, кто является получателем услуги, какие документы необходимы для этого, сколько она стоит.

Вопрос- ответ

На главной странице официального сайта также можно воспользоваться возможностью записаться на прием в МФЦ, узнать, насколько загружены отделения МФЦ. Также пользователь может просмотреть заявления, которые уже были им поданы. Большой популярностью пользуется раздел вопросов и ответов.

Техподдержка МФЦ в Екатеринбурге

Помощь онлайн

Здесь можно как познакомиться с сообщениями, на которые уже даны ответы, так и задать свой вопрос. Для этого нужно кликнуть на тему «Задать вопрос».

Благодаря сайту многофункционального центра, пользователь уже отправляется в учреждение с необходимым пакетом документов, оплаченной госпошлиной, если таковая предусмотрена. В центре специалист принимает документы и выдает расписку. В ней указан код, по которому можно отследить статус заявления. Когда он готов к выдаче, гражданин получает уведомление. Теперь ему достаточно снова отправиться в МФЦ, чтобы получить результат.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *