МФЦ в Краснодаре официальный сайт — отдел по работе с гражданами

Главная задача многофункциональных центров в городах – обеспечивать доступность государственных услуг гражданам, предпринимателям, юридическим лицам. Центры являются посредниками между органами государственной власти и пользователями. Принцип «одного окна», реализуемый в деятельности МФЦ, позволяет гражданам оперативно получать услуги, без очередей и лишних забот.

Краснодарский городской многофункциональный центр предлагает гражданам около сотни наименований возможностей. Чтобы знать, какие услуги предлагает МФЦ Краснодар официальный сайт стоит посетить. Интерфейс отличается доступной навигацией.

Официальный сайт МФЦ в Краснодаре

Сайт

Информация для пользователей центра

На главной странице официального сайта пользователи могут получить достоверную информацию не только о самом центре, но и услугах, узнать адреса филиалов и многое другое. В верхней части основной страницы представлены разделы:

  • отделы;
  • запись онлайн;
  • электронный консультант.

А также виртуальная приемная. Воспользовавшись тем или другим, пользователь может существенно сэкономить на времени посещения многофункционального центра.

Поиск услуги на сайте МФЦ в Краснодаре

Поиск услуги

Так, обратившись к онлайн записи, пользователь должен следовать инструкции, в которой предусмотрено несколько шагов. Сначала необходимо выбрать раздел услуги: госуслуги, жизненные ситуации, прочие. Далее требуется остановиться на одной из предложенных услуг. Следующим шагом выбирается многофункциональный центр по адресу, а затем в календаре определяется день посещения. Остается выбрать время и заполнить информацию. В ней указываются личные данные и номер телефона, на который придет информация об очереди. Сразу же станет известен код предварительной записи. Остается кликнуть по разделу «Записаться».

Поиск услуги

На официальном сайте МФЦ Краснодара предлагается сразу несколько вариантов поиска. Один из них – обратиться к поисковой строке на главной странице сайта. Например, это может быть «Замена паспорта», система предлагает пользователю сразу непосредственно несколько вариантов услуг.

Кроме того, на странице предоставляется список документов, которые потребуются для получения услуги, а также представлены шаблоны заявлений, по которым можно легко заполнить свое обращение.

Документы на сайте МФЦ в Краснодаре

Список документов

Все услуги в одном списке

Другой способ поиска услуг, что предоставляются в многофункциональном центре Краснодара, – это раздел «Услуги», размещенный в левой стороне главной страницы. Кликнув на него, пользователь получает наименования всех услуг, которые доступны гражданам в МФЦ.

Услуги списком на сайте МФЦ в Краснодаре

Услуги

Однако этот способ достаточно трудоемкий, список располагается на 15 страницах, поэтому найти нужное наименование услуги достаточно непросто. Но если пользователь нашел нужную строку, он просто кликает на ней и получает доступ к полным сведениям, особенностях ее предоставления, сроках исполнения и сумме госпошлины.

Услуги по жизненным ситуациям

Более конкретный способ поиска государственной услуги на официальном сайте МФЦ Краснодара предлагается все в той же колонке с левой стороны портала. Здесь несколько вариантов жизненных ситуаций, в которых каждый может найти свою услугу. Например, гражданину необходимо записать ребенка в детский сад. Он должен выбрать раздел «Образование», система отправит его на страницу, где перечислены все услуги данной сферы, предоставляемые в центре.

Причем здесь можно найти все варианты:

  • записать ребенка переводом из одного дошкольного учреждения в другое;
  • записать ребенка на очередь в дошкольное учреждение по достижении им определенного возраста;
  • записать ребенка в группу компенсирующей направленности.

Выбирая тот раздел, который нужен, пользователь переходит на страницу, где узнает подробности предоставления услуги.

Услуги для тех, кто получил образование

Образование

В перечне значатся самые разные жизненные ситуации: детство и семья, смена места жительства, транспорт и прочие.

Отделы МФЦ

На официальном сайте МФЦ Краснодара в верхней части главной страницы существует раздел – «Отделы МФЦ». Ниже перечислены все филиалы:

  • Западный;
  • Карасунский;
  • Центральный.

Всего в списке 6 отделений. Кликая на нужный, пользователь отправляется на страницу, где указывается не только адрес МФЦ, но и вся необходимая информация по работе с клиентами. В том числе, телефоны, адреса электронной почты. Также можно узнать имена руководителей и их заместителей.

Адреса и контакты МФЦ в Краснодаре

Контактная информация

Кстати, существует единый телефон для горячей линии – 8 (861) 218-9-218. Он также указан на главной странице официального сайта МФЦ Краснодара.

В разделе о филиале МФЦ также представлена схема проезда. Это достаточно удобно для водителей, приезжающих в центр на личном автомобиле. И еще один бонус, который всегда вызывает интерес у пользователей – веб камеры. Они дают представление о том, как работают сотрудники. А вот об очередях расскажут специальные графики, представленные на странице. Анализ выполняется в отношении каждого дня недели, посещение расписано по часам. Благодаря этому пользователи могут выбрать то время посещения МФЦ, когда здесь отсутствует очередь.

Электронный консультант

На официальном сайте можно получить услуги электронного консультанта. Изначально выбирается организация, к которой у гражданина есть вопросы, далее из предложенного списка следует определить услугу. Далее нужно определиться с вопросом, на который обратившийся ищет ответ. Как только тема выбирается из списка, сразу на странице появляется ответ электронного консультанта.

Помощь для пользователей сайта МФЦ в Краснодаре

Консультант онлайн

Причем это всегда развернутая информация, после изучения которой у пользователя не остается вопросов.

Виртуальная приемная МФЦ

Официальный сайт МФЦ Краснодара обладает еще одним достоинством – здесь можно обратиться к руководству учреждения посредством виртуальной приемной. Этот раздел доступен в верхней части главной страницы. Кликая по нему, пользователь получает доступ к виртуальной приемной директора Краснодарского городского МФЦ. Здесь гражданину предлагается ознакомиться с правилами обращения и порядком приема и рассмотрения обращений, поступивших в электронном виде.

Далее нужно заполнить предложенные поля. Это сведения личного характера, адрес, номер телефона и электронная почта. В завершение пользователь должен в специальном поле записать тему, на которую желает получить ответ. Если у него есть документы, подтверждающие его слова, он может их прикрепить.

 

Информация для обратившегося в приемную

Информация личного характера

Далее специалисты центра проверят обращение и обязательно о результате уведомят обратившегося.

Многофункциональный центр – это возможность получить услугу быстро и без лишних хлопот. Гражданин должен собрать документы, обратиться в МФЦ, где у него специалист принимает пакет и выдает справку об этом. По номеру заказа можно отследить процесс реализации услуги, за которым пользователь может следить. Для этого ему нужно вписать номер заказа в соответствующую графу, и система выдаст результат.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *